De Tillt Beweging = Kantelen

Er broeit ook in ons land iets. Het publiek merkt al jaren dat "niet meer WERKT" wat vele vertikale lagen van hierarchische managers en bestuurders, deskundologen, autoriteiten, het gezag, bedrijven en instituties doen. Alles is te complex geworden, beweegt te snel en blijkt bij grotere variaties niet-lineair te zijn. Terwijl de wat oudere generatie die nu aan de macht is nog steeds denkt dat alles simpel, statisch en lineair is (of gemaakt kan worden) en aldus makkelijk gesloten en naar binnen gericht centraal te besluiten en te besturen.

Sneu gezicht is dat als we zien dat vele goedbedoelde stuuracties de situatie nog in-effectiever en kostbaarder maken (de Zorg), veel te laat en verkeerd worden uitgevoerd (Haren), etc. En ook sneu hoe onze bestuurders (inclusief Wiebe Draijer van de SER) blijk geven te denken dat na een paar handles over te hebben gehaald de oude groeieconomie weer gewoon door zal gaan. De huidige crisis is geen double/ triple dipje. Het zit veel dieper fout. Er is een generatiesprong net als in 1968 en een echte transitie (kanteling) van oud naar nieuw bezig.

Daartegenover staat de jonge online generatie van de Networked Civil Society die al lang door heeft dat ze via email, texting en sociale media zoals Twitter heel veel onverwachtse situaties al lang gezien hebben, besproken, beoordeeld en samen in actie zijn gekomen om problemen op te lossen.

Dat was met dat Turkse vliegtuig zo, waar vrijwilligers al in het vliegtuig mensen eruit hielpen lang voor de emergency services arrriveerden, maar ook vorige week met de #StorING. Al na een paar minuten hadden mensen getweet over (drie)dubbele afschrijvingen van transacties op hun ING rekening, online voor hen zichtbaar. En het werd op Twitter publiek besproken via #ING, uren voordat die bank doorhad of wenste te publiceren (persbericht?) dat er iets fout was gegaan en dat ze er aan bezig waren de fout te zoeken. Intussen stonden mensen opeens rood (wat formeel niet kon) en konden niet pinnen etc. Dat terwijl elke oen met een beetje computerkennis weet dat dubbele overschrijvingen komen door het laden van een  verkeerd mutatiebestand en niet goed terugdraaien van die transacties. Het publiek zag en wist het dus al maar de bankiers en PR lichten blijkbaar nog niet. 

Hierachieën kunnen dus niet alleen door hun verticale verkokering (verzuiling) de complexiteit niet aan, hun reactietijd (responsetime) op interne en externe onverwachtse veranderingen en verstoringen is langer geworden dan die van het wired publiek. Ze worden keer op keer verrast en zeggen dan vaak vergoelijkend "dat niemand dat toch had zien aankomen". Gelul. De crisis sinds 2008 is al in 2005 voorspeld (en ze heeft geanalyseerd wat we er aan moeten doen) door prof. Carlota Perez, London School of Economics. Die engerd Breivik was al uren eerder gespot door iemand uit het publiek en aangemeld bij de politie. Maar de bestuurskokers zijn meestal intern zo druk bezig met elkaar het leiderschap te bevechten ("in-competentie strijd" noem ik dat) dat ze geen tijd hebben om naar buiten te kijken wat daar aan de hand is.  

[Foto: top dog verticalisering]

Hoogtijd dat  onze bestuurders en managers hun eigen personeel en de burgerij eens wat serieuzer gaan nemen. Die mensen zijn talentvol, goed opgeleid, leergierig en zo goed horizontaal onderling verbonden dat ze via eigen verantwoordelijkheid samenwerkend in teams aan zelforganisatie en co-creatie kunnen doen. En ze vragen daar heel weinig toestemming van boven bij. Zie mijn lezing over de Homo Disobedience. 

Onze bestuurskaste die zich in heel veel organisaties genesteld heeft doet doorgaans wat neerbuigend en lacherig over voorbeelden van "the Wisdom of the Crowd" (die ik trouwens liever The Knowledge of the Crowd zou willen noemen). De managers voelen zich hoog verheven boven hun onderdanen: technici, klanten, inhoudelijk deskundigen en uniek creatieve mensen; die samen problemen kunnen oplossen en constructief dingen doen. Kijk maar eens om je heen. Hoeveel van de mensen die je vandaag ziet kunnen werkelijk dingen DOEN, in plaats van overleggen, afstemmen, vergaderen en rapporteren?? Hoeveel nitwit Dilbert Bazen zitten er meer in de weg dan dat ze iets relevants toevoegen?

Wat die bestuurskaste niet door heeft is dat er al een machtsverschuiving heeft plaatsgehad, en dan bedoel ik niet naar de Werkgevers en Paul en Witteman. De macht is verschoven naar groepen actief verbonden slimpies op Twitter en een paar andere online verbindingsmiddelen. Er komt een #EuropeSpring aan waaruit dat veel duidelijker aan het licht zal komen. Mensen kunnen zich razendsnel organiseren op combinaties van relevante bijdragen en gezamenlijk participatief acteren via gekantelde (tilted) P2P horizontale communicatie stromen, die dwars door en over bestuurlijke en geografische grenzen heengaan. Dat wordt de motor voor het nieuwe decentrale Europa waarin de verticale nation states irrelevant geworden zijn.

Er hoeft helemaal niet gereorganiseerd te worden voor deze Weavelets zoals ik ze noem. Bijna alle re-organisaties die ik gezien heb en u weer zie voeren namelijk na heel veel tijdverlies en ruzies op apenrotsen toch weer uiteindelijk tot een verticale bestuurs hierarchie en toch weer en soms zelfs meer centralisatie waarbij men nog verder weg komt te zitten van de primaire processen op de werkvloer. Neen de huidige mensen in de huidige afdelingen anders met elkaar in en extern VERBINDEN, informeel deden ze dat al en nu dus ook formeel. Dit is de Tillt beweging van gekantelde organisaties. Snel reagerend en snel verder lerend.

Hoe dat toch kan leiden to cohesie en werken vanuit gemeenschappelijke visie, daarvan kan u de eerste ideen zien in 

slideshare.net/JaapvanTill/structure-for-collective-intelligent-org...

Die lezing laat zien HOE volledig decentrale, transparante, lerende, co-creatieve verbonden zwermende mensen als organisatie met een gezamenlijke visie en doel ook kunnen opschalen in aantal deelnemers, zonder eindeloze plenaire vergaderingen en zonder dat coordinatie vanuit één centraal punt nodig is. Een voorbeeld van zo'n groeiende Weavelet is de 'Maker Movement' van FabLabs, zie de Optillt Trofee blog.

Ik kom het op verzoek graag presenteren en uitleggen. Ja ik moet er samen met anderen nog verder aan werken om het ook in de praktijk te laten zien. Maak ik voel me gesterkt door de constatering dat veel in de natuur, inclusief onze hersenen, altijd al zo heeft gewerkt: volledig gedecentraliseerd, met verbonden specialisaties, resilient en toch als EEN levend organisme.

jaap van till, kantelaar en connectivist